ITトラブル解決ナレッジ

中小企業の情シス担当者・ひとり情シスがよく直面する IT トラブルを、AI情シス（Claude Sonnet 4.5）が実際に回答した内容 で解説しています。画面を見ながらの相談はチャットでどうぞ。

ネットワーク（4記事）

SSIDが見えない／IPが取れない／DNSが引けない、段階別の切り分け手順。

在宅勤務でVPN接続が不安定なときの確認ポイントと再接続手順。

社内ファイルサーバー／ネットワークドライブへ繋がらないときの切り分け。

DNS・時刻同期・名前解決の典型的な失敗ポイント。

Windows 11 での共有プリンタ設定と、他PCから印刷する手順。

電源は入ってるのに「オフライン」表示になるときの復旧手順。

Windows 11 でブロックされる／途中で止まる場合の対処。

Microsoft 365 のOutlookが急に動かなくなったときの確認項目。

Google Workspace で送信エラーになるときの原因切り分け。

Teams 会議の音声トラブルを設定順に確認する手順。

在宅勤務でZoomに入れないときのネットワーク確認。

デスクトップ通知が鳴らなくなったときの設定リセット手順。

起動が遅い、アプリが固まる、Windows 11 の原因切り分け。

電源は入るがディスプレイが真っ暗なときの切り分け。

Windows 11 の BSOD を stop code から診断する手順。

起動時に回復キー画面が出たときの取得方法と復旧。

特定のブックだけ開けない、応答なしになるときの修復。

Acrobat Reader でエラー／真っ白になるときの対処。

デバイスマネージャーに出ない／読み込めないときの確認。

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