USBメモリが全く認識されない時の対処法

大事なデータが入っているUSBメモリが認識されないと、本当に焦りますよね。大丈夫、落ち着いて一緒に見ていきましょう。

まず状況を整理すると、デバイスマネージャーにも出ないというのは、Windows側がUSBメモリの存在自体に気づいていない状態です。これは単純な「ドライブレター（DやEといったドライブ名）が割り当てられていない」という問題ではなく、もう少し根本的な可能性があります。

原因は大きく分けて3つ考えられます：

1. USBメモリ本体の故障（物理的な破損や内部回路の不具合）
2. PC側のUSBポートやドライバーの問題
3. 電力供給不足や接触不良

まずは切り分けをしていきましょう。

まず試すこと

1. 別のパソコンで試す

一番大事な切り分けです。もし職場に別のPC（同僚のPCなど）があれば、そちらに挿してみてください。別のPCで認識すれば、今のPC側の問題。認識しなければUSBメモリ本体の可能性が高くなります。

2. USBポートを変える＋直接挿す

すでに試されているかもしれませんが、念のため：

• 前面ポートではなく背面の直接マザーボードに繋がっているポートに挿す
• USBハブを使っている場合は外して、PC本体に直接挿す
• USB 3.0（青いポート）とUSB 2.0（黒いポート）両方試す

3. PCを再起動してから挿す

一度PCを完全にシャットダウン（スリープではなく）して、起動後に挿してみてください。USB関連のドライバーが一時的におかしくなっている場合、これで直ることがあります。

4. デバイスマネージャーの「非表示デバイス」を確認

デバイスマネージャーを開いて：

• 上部メニューの「表示」→「非表示のデバイスの表示」をクリック
• 「ユニバーサル シリアル バス コントローラー」を展開
• ⚠マークや❌マークがついているものがあれば、右クリック→削除→PCを再起動

5. Windowsの電源管理設定を確認

省電力モードでUSBポートへの電力供給が制限されている場合があります：

• 「コントロールパネル」→「電源オプション」→使用中プランの「プラン設定の変更」→「詳細な電源設定の変更」
• 「USB設定」→「USBのセレクティブサスペンドの設定」を無効にする

6. BIOS/UEFIでUSBポートを確認

PC起動時にF2キーやDeleteキー（機種による）を押してBIOS画面に入り、USB関連の設定が有効になっているか確認してください。「Legacy USB Support」などの項目が無効になっていないかチェックします。

それでもダメなら

別のPCでも認識しない場合、残念ながらUSBメモリ本体の物理故障の可能性が高いです。大事なデータが入っているとのことなので：

• データ復旧専門業者への相談を検討してください（費用は数万円〜ですが、自己復旧を試みて悪化させるより安全です）
• 無理に抜き差しを繰り返すと状態が悪化する恐れがあるので、今の状態で保管を

別のPCで認識する場合は、今のPC側の問題なので、AI情シスにもう一度「別のPCでは認識しました」と教えてくださいね。その状況に応じた対処法をお伝えします。

まずは落ち着いて、1つずつ試してみてください。応援しています！