「Wi-Fi繋がらない」「プリンタ動かない」を、そのまま入力。AIが原因を順番に切り分けます。
💡 一言で言うと：困ってることを日本語で書くだけ。
「スタートボタンをクリック」「次にここを押す」と、画面の操作を丁寧に案内します。
💡 つまり、手順書を代わりに作ってくれる感じ。
エラー画面をそのまま貼り付け。AIが内容を読み取って、原因を教えてくれます。
💡 文字で書けなくても、画像を見せればOK。
製品仕様や型番は、公式情報をその場で検索。古い情報で迷うことがありません。
💡 AIが自分でググって調べてくれる、と考えてください。
夜中のVPN障害も、休日のプリンタ不調も、AIがすぐに応答して一緒に切り分けを進めます。
💡 寝てる時間も、AIは起きてます。
過去の相談は、いつでも見返せます。同じトラブルを繰り返さない情報資産に。
💡 社内Wikiを自動で作っていく感覚。
「知り合いに頼む」「業者を呼ぶ」より前に、まずAIに聞いてみる選択肢。
AI情シスは、「業者を呼ぶ前に、まず自分で解決してみる」ための相棒です。
「VPNが切れる」「プリンタ動かない」など、困っていることをそのまま入力。
「ここをクリック」「これを入力」と画面の手順を1つずつ案内。選択肢はボタンで答えられます。
結果を見ながらAIが次の手順を提示。解決まで一緒に進みます。
機密が流れるサービスだからこそ、設計段階で堅牢性に配慮しました。
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よくあるITトラブルに、実際のAI回答付きでナレッジ化しています。全 19 記事。