Gmailでメールが送信できない

こんにちは。メールの受信はできているのに送信だけできないのは困りますね。でも大丈夫、落ち着いて一緒に見ていきましょう。

まず原因を切り分けましょう

Gmail で受信はできるのに送信だけエラーになる場合、主に以下の原因が考えられます：

• 送信先のメールアドレスの問題（タイポや存在しないアドレス）
• 添付ファイルのサイズや種類の制限（Gmail は25MBまで）
• 送信者情報の設定ミス（別名アドレスやSMTP設定）
• Google Workspace の送信制限（短時間に大量送信した場合など）
• ブラウザのキャッシュやCookieの問題

まず試してほしいこと

1. シンプルなテストメールを自分宛てに送る

まず、添付ファイルなし、宛先は自分のアドレスで、件名と本文を簡単なもの（「テスト」だけでOK）にして送信してみてください。これで送れれば、元のメールの内容や宛先に問題があるとわかります。

2. エラーメッセージの詳細を確認する

「送信エラー」の表示が出たら、その文章をスクリーンショットで保存するか、そのまま全文コピーしてメモ帳に貼り付けてください。「SMTP」「550」「blocked」などのキーワードがあれば重要なヒントです。

3. 添付ファイルを外してみる

元のメールに添付ファイルがある場合、それを全部外して送信してみてください。25MB以上だったり、.exe や .zip など実行ファイル系は Google Workspace でブロックされることがあります。

4. ブラウザのキャッシュとCookieをクリアする

Chrome の右上の「︙」（三点メニュー）→「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「閲覧履歴データの削除」で、**期間を「全期間」**にして、「Cookieと他のサイトデータ」「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れて削除してください。その後、Chrome を再起動して Gmail にログインし直してみましょう。

5. シークレットモードで試す

Chrome で「Ctrl + Shift + N」（Mac なら Command + Shift + N）を押してシークレットウィンドウを開き、Gmail にログインして送信してみてください。これで送れれば、拡張機能や設定の問題です。

6. 別のブラウザで試す

Edge や Firefox など、別のブラウザで Gmail を開いて送信してみてください。Chrome 固有の問題かどうかがわかります。

それでもダメなら

• Google Workspace の管理者に連絡：会社のメールアドレスに送信制限がかかっている可能性があります。管理コンソールで「制限付きユーザー」に入っていないか確認してもらいましょう。
• エラーメッセージを私に教えてください：スクリーンショットやエラー文をそのまま AI情シスに送ってもらえれば、より具体的なアドバイスができます。

落ち着いて、ひとつずつ試してみてくださいね。きっと解決できますよ。