Teamsで音声が出ない・マイクが使えない

Teams 会議で音声トラブルが起きたときの確認手順

Teams 会議に入ったのに声が聞こえない、自分の声も届かないって、焦りますよね。大丈夫、落ち着いて一緒に確認していきましょう。

音声トラブルの原因は大きく分けて 3つ あります。

• Teams アプリ内の設定（マイク・スピーカーの選択ミス）
• Windows 本体の音声設定（デバイスが無効、音量ゼロなど）
• 物理的な問題（イヤホンの接続不良、ミュートボタン押しっぱなし）

では、順番にチェックしていきましょう。

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まず試すこと（優先順）

1. Teams 画面内のマイク・スピーカーアイコンを確認

会議画面の下部に マイクアイコン と スピーカーアイコン があります。

• マイクに斜線が入っていたら「ミュート中」なので、クリックして解除。
• スピーカーも同様に斜線があればクリックしてオンに。

2. Teams のデバイス設定を開く

会議画面右上の 「…」（その他のオプション） → 「デバイスの設定」 を選択。

• スピーカー：正しいデバイス（内蔵スピーカーやイヤホン）が選ばれているか確認。
• マイク：同様に正しいマイクが選ばれているか確認。
• 「テスト通話」ボタンがあれば押して、自分の声が録音再生されるかチェック。

3. Windows のサウンド設定を確認

• 画面右下の スピーカーアイコンを右クリック → 「サウンドの設定」。
• 出力デバイス（スピーカー）と 入力デバイス（マイク）が正しいものになっているか確認。
• 音量スライダーが 0 や極端に低くないかもチェック。

4. Windows のプライバシー設定でマイク許可を確認

Windows 11 では、アプリごとにマイクの使用許可が必要です。

• 「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「マイク」。
• 「アプリにマイクへのアクセスを許可する」 がオンか確認。
• 下にスクロールして 「Microsoft Teams」 の項目もオンになっているか確認。

5. イヤホン・ヘッドセットを使っている場合

• ケーブルがしっかり刺さっているか、Bluetooth なら接続が切れていないか確認。
• イヤホン本体に物理的なミュートボタンがあれば、オフになっていないかチェック。

6. PC を一度再起動してみる

意外とこれで直ることも多いです。Teams も Windows も、一時的な不具合がリセットされます。

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それでもダメなら

• 別のデバイス（スマホアプリなど）で Teams に入り直す → PC 側のハードウェア問題か切り分け可能。
• 社内の IT 管理者や取引先に連絡 → 先方の設定やネットワークの問題かもしれません。
• AI情シスに再度相談 → 「○○を試したけどダメでした」と教えてください。次の手を一緒に考えます。

焦らず、ひとつずつ確認してみてくださいね！