共有フォルダ・ネットワークドライブに接続できない

突然つながらなくなった共有フォルダ、一緒に解決していきましょう

困りましたね、でも大丈夫です。「他の人は使えている」というのは良い手がかりです。つまりファイルサーバー自体は元気で、あなたのパソコンとサーバーの間に何か小さな障害が起きている可能性が高いんです。

ネットワークドライブ（Z:ドライブなど）やUNCパス（\server\shareみたいな書き方）でアクセスするとき、Windowsはいくつかの仕組みを使っています。それが途中で引っかかっているんですね。

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まず試してほしいこと

1. パソコンを再起動する

意外と効きます。Windowsのネットワーク接続情報（キャッシュ）がリフレッシュされて、スッキリつながることが多いです。急ぎでなければ、これを最初にどうぞ。

2. ネットワークドライブを一度切断して、再接続する

• エクスプローラーを開いて、左側の「PC」を右クリック
• 「ネットワークドライブの切断」を選び、問題のドライブ（例: Z:）を削除
• 再度「ネットワークドライブの割り当て」で同じパスを入力し直す
• その際「別の資格情報で接続する」にチェックを入れ、サーバー用のIDとパスワードを入力してみてください

3. Windowsの「資格情報マネージャー」を確認・クリアする

• スタートメニューで「資格情報」と検索→「資格情報マネージャー」を開く
• 「Windows資格情報」タブを開き、サーバー名（\serverなど）の項目を探す
• あれば一度「削除」して、再度アクセスし直す（パスワードを聞かれたら正しく入力）

古いパスワード情報が残っていると、認証エラーでつながらないことがあります。

4. IPアドレスで直接アクセスしてみる

• エクスプローラーのアドレスバーに \\192.168.x.x\共有名 のように、サーバーのIPアドレスで入力してみる（IPはIT担当者か、つながっている同僚に確認）
• これでつながれば、DNS（インターネットの電話帳のようなもの）やサーバー名の解決に問題があります

5. ファイアウォールやセキュリティソフトを一時的に無効化してテスト

• Windowsセキュリティ→「ファイアウォールとネットワーク保護」→ドメイン/プライベートネットワークを一時オフ
• つながったら、ファイアウォール設定でファイル共有を許可する必要があります（終わったら必ずオンに戻してください）

6. ネットワーク接続を「プライベート」に変更する

• 設定→ネットワークとインターネット→イーサネット（またはWi-Fi）→接続のプロパティ
• 「ネットワークプロファイル」を「プライベート」に変更
• 「パブリック」だとファイル共有が制限されることがあります

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それでもダメなら

• ネットワークケーブルやWi-Fi接続を確認してください（物理的に抜けかけていないか）
• 同じネットワークにいる同僚に「私のパソコンから\serverにpingが通るか」試してもらうのも手です
• それでも解決しなければ、社内のIT管理者やサポート業者に連絡を。上記の「どこまで試したか」を伝えるとスムーズです

困ったときは、AI情シスにまた相談してくださいね。ログやエラーメッセージのスクショがあれば、もっと具体的にアドバイスできます。一緒に乗り越えましょう！